¿Qué es un CRM multicanal?
5 agosto 2016
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Zoho crm

Un sistema novedoso que mejora la capacidad de las áreas de ventas.

Recientemente se dio a conocer el nuevo Zoho CRM 2016, primer CRM Multicanal de la industria, una versión con importantes mejoras del software Customer Relationship Management (CRM). Este avanzado sistema permite soportar las comunicaciones de correo electrónico, medios sociales, chat en vivo y telefónicas, facilitando la concentración y administración de información estratégica para las áreas de ventas, para así atraer clientes y prospectos.

Además, este primer CRM cuenta con diversas aplicaciones que complementan este novedoso sistema, como es el SalesInbox, el cual se trata de un cliente de correo especializado para vendedores, en donde los correos se organizan de acuerdo con los datos del CRM, de tal forma que añaden más información de contexto.

Zoho CRM 2016 es el fruto de más de 10 años de trabajo para crear un sistema operativo ideal para las empresas, y así incrementar sus ventas, productividad y manejo de actividades.

 

Sebastian

 

Por: Lic. Sebastián Rocato

Reportero Revista Consultoría

 

 


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