En las organizaciones hablamos de manera constante de productividad, resultados, in dicadores y cumplimiento de objetivos. Sin embargo, detrás de cada resultado existe una persona. Alguien que aprende, se equivoca, propone, se frustra, y, a su vez, descubre nuevas capacidades y, sobre todo, busca encontrar un sentido en aquello que hace
Hablar de capacitación es hablar mucho más que de cursos
Capacitar significa generar oportunidades para que las personas desarrollen sus conocimientos, fortalezcan sus habilidades y descubran capacidades que quizá no habían identificado. También significa que una organización está dispuesta a invertir en algo que no siempre puede medir se de manera inmediata: el crecimiento de su personal.
Una empresa que capacita está diciendo algo importante a sus colaboradores: “Creemos que puedes crecer y queremos acompañarte en ese proceso”. Durante años, la capacitación fue considerada principalmente una herramienta para corregir deficiencias o mejorar el desempeño. Hoy, las organizaciones enfrentan un escenario diferente.
Los cambios tecnológicos, las nuevas formas de trabajar y las expectativas de las nuevas generaciones hacen necesario que las empresas aprendan continuamente. Pero aprender dentro de una empresa no ocurre de forma única mediante cursos. También ocurre a través de las conversaciones, la retroalimentación, el acompañamiento y la posibilidad de equivocarse sin que el error sea convertido de inmediato en un juicio.
Desde esta perspectiva, la capacitación comienza a adquirir un sentido más amplio: no solo el de transmitir conocimientos, sino crear condiciones para que las personas puedan aprender y desarrollarse. Un colaborador que se siente escuchado puede involucrarse de una manera diferente con su aprendizaje. Y aquí aparece una pregunta fundamental para las empresas: ¿estamos capacitando personas o solo preparando puestos?
La diferencia es importante
Cuando capacitamos en exclusiva para cumplir con una función, podemos obtener conocimientos y habilidades específicas. Pero cuando capacitamos pensando en el desarrollo integral de las personas, abrimos la posibilidad de generar colaboradores más seguros, participativos y conscientes de sus capacidades
Por: Psicóloga Esli Zaireth Hermenegildo Vences
Consultor de Recursos Humanos Addition Human Resources
