¿Cómo instalar un sistema de gestión de calidad?

Por Karim Ramos

julio 14, 2016

infografia-sistema-de-calidad

“Herramienta que garantiza la consistencia de todos los procesos, más no es un pretexto para justificar fallas,  bajos desempeños o malos comportamientos”

Los sistemas de gestión de calidad son como una semilla,  primero tenemos que preparar  el terreno, luego sembrarla y requiere de cuidados para que dé frutos en beneficio del negocio.  Algunos de nosotros tuvimos la oportunidad  de estudiar durante nuestra  formación académica las teorías de la  calidad. El problema es que toda esa teoría maravillosa parece inútil cuando  inicias tu trabajo en una planta y te  encuentras con la cruda realidad de  tener que seguir o instalar un sistema  de gestión de calidad.

Instalando un sistema de gestión
El primer concepto erróneo que muchos enfrentamos, es que, para algunas  personas el sistema de calidad el peor enemigo. En su mente, éste es el culpable de que las cosas no funcionen  y de que su vida sea miserable.  Por eso es muy frecuente encontrar  comentarios como “es que el ISO no  me deja”. El segundo caso decepcionante, puede ser el caer en una organización,  supuestamente interesada en “mejorar”; que decide contratar a un recién egresado   o a un becario para asignarle la “misión heroica” de instalar el sistema de gestión de calidad  en la compañía, porque el Director General está demasiado ocupado como para involucrarse en
eso, a los Directores o Gerentes es lo último que les preocupa, y todo culmina en que los pobres muchachos que con tanta ilusión ingresaron, “tiran la  toalla” porque a nadie le importa.  ¿Y cómo va a funcionar algo en una organización  si el equipo de liderazgo es el primero que   muestra que no le interesa?  Este es el punto clave, recordemos nuevamente que los sistemas de calidad son como una  semilla:
Preparar el terreno: Significa enfocar a la organización. El equipo de liderazgo debe integrarlo como un objetivo clave en el plan estratégico,   deberá presupuestar y asignar los recursos necesarios,   así como seleccionar al talento que sea  ideal para ejecutarlo. Si los directivos no están  comprometidos, o no tienen en sus objetivos individuales participación en el proyecto, esto ya es  una derrota por adelantado.

rodrigo-calderon
 
Por: Rodrigo Calderón
 
 
 
 
Si desea conocer el texto completo busque nuestra edición de Junio en todos los Sanborns del país.
 

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Adoptando y escalando los puntos a seguir, las organizaciones pueden permitir interacciones digitales impecables.

La adopción de entornos multicloud e híbridos ha tenido un rápido crecimiento para impulsar una mejor experiencia del cliente y resultados comerciales. Si bien estos entornos impulsan una mayor agilidad y eficiencia, traen una frecuencia de cambio

Eleva la productividad con tecnología

El entorno laboral actual representa una serie de retos importantes que las empresas enfrentan a diario. Entre ellos destaca el desafío de crecer y mantener el índice de productividad de los colaboradores en niveles favorables, de camino hacia lograr mejores resultados.

El SAT desconoce retenciones de IS

Uno de los principales compromisos del actual gobierno se basa en combate a la ilegalidad y fraude fiscal, por lo que se han ejecutado diferentes acciones para exigir el pago de adeudos millonarios a grandes empresas

Trabajo híbrido: semillero de colaboración y productividad

A dos años del surgimiento de la pandemia por Covid-19, la forma de trabajo ha cambiado y las oficinas están dejando de ser lo que conocíamos, dando lugar a espacios físicos propicios para la colaboración, productividad y creatividad en un entorno de flexibilidad y autonomía.

Anúnciate con nosotros

Anúnciate con nosotros

Promociona tu empresa en un medio especializado, con segmentación del mercado ejecutivo y tomadores de decisiones.