Identifica cuáles son los retos y desafíos más recientes a los que nos enfrentamos en términos de gestión comercial, las empresas de Consultoría.
Estimados lectores, cualquier parecido con la realidad no es mera coincidencia, tras 18 años en el mundo de la Consultoría en México y Latinoamérica, he sido testigo de la íncreible transformación que hemos vivido en la manera de hacer nuestra gestión comercial. Nunca fue de hacer nuestra gestión comercial. Nunca fue tan diversa, solitaria y autoevolutiva la manera de llevarla a cabo, para lograr al final la satisfacción del cliente y la rentabilidad del proyecto para la empresa de Consultoría que otorga el servicio.
El concepto VUCCA (Volátil, incierto, complejo, cambiante y ambiguo) alcanzó también al mundo de la Consultoría y a la manera en que hoy planificamos y ejecutamos nuestras propias fórmulas de gestión, haciendo frente a los retos en los procesos que conlleva vender nuestras soluciones, soporte o servicios.
Ya sea que estés en áreas de Consultoría en estrategia, IT, operaciones, financiera, seguridad, manufactura, marketing, recursos humanos, compliance o bienestar; todos nos enfrentamos a un mercado que se transforma con mayor velocidad, competencia cada día más ágil y voraz.
Dicho sea de paso, no siempre apegados a una buena ética, clientes con nuevas exigencias y menos tiempo para nosotros, por eso nuestro marketing, procesos y tecnología han evolucionado para seguir siendo proveedores líderes en nuestro sector y satisfacer con éxito las necesidades de un mundo digital y virtual en el que cada empresa y colaborador tienen requerimientos, deseos y expectativas acerca del valor que podemos ofrecerles.
Lo único que podemos hacer cuando todo alrededor se está transformando a éste ritmo, es estar alertas para identificar a que nos enfrentamos y reaccionar con innovación para ser guías de estos procesos de cambio fluyendo a la misma velocidad que indica el mercado.
Existen diversos retos y desafíos en la gestión comercial a los que ahora nos enfrentamos como empresas de Consultoría, la mayoría de estos son de nuestro conocimiento y contamos con experiencia para hacer frente a ellos, (entre gitanos no nos leemos la mano, dice el viejo dicho) así que nos enfocaremos en cuatro desafíos, que considero actualmente de mayor interés por su orden de aparición y tendencia.
Por: C. Roberto Elizalde
Sastré, Director de Proyectos de Consultoría en D.O. Metacoach Impact Speaker.
