Implementando estándares con nuevas estrategias integrales.
La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y áreas funcionales, entre otras.
Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, departamentos o áreas, con la finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos.
De lo anterior podemos definir que: “La estructura organizacional es la división de todas las actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la organización y coordinación buscan alcanzar objetivos”.
Existen diversas teorías acerca de este tema, sin embargo, generalmente son de autores extranjeros que, aunque aplicables, o están dirigidas al sector corporativo o no se alinean con el sistema empresarial nacional.
La empresa PyME mexicana, tiene connotaciones características alineadas con el objetivo, filosofía, valores y emociones del fundador, y con base a ello define la organización de la empresa como un sistema con enfoque integrador. Los objetivos de los sistemas son:
☞ Identificar y definir subsistemas.
☞ Clarificar funciones organizacionales y sus responsables.
☞ Establecer una estructura formal de actividades.
☞ Definir políticas y guías de actuación.
☞ Implantar mecanismos de control y evaluación.
☞ Establecer formas de evaluación para mejorar los procesos.
Dentro de las características que deben tener los sistemas, tenemos que:
☞ Los fines y objetivos deben ser claros y definidos.
☞ Debe existir lógica en el proceso.
☞ Debe ser flexible para adecuarse a los cambios del medio.
☞ Que sean sencillos y eficientes.
☞ Que sean medibles.
☞ Sobre todo, que tengan un concepto integrador.
El objetivo de los sistemas empresariales es que, por un lado se pueda reducir el tiempo de ejecución de actividades; por otro, que puedan estandarizarse los resultados de las actividades.
La Empresa como Sistema
Dentro de las distintas áreas y actividades de la
empresa: de Producción (PDN), de Finanzas (FIN), de Recursos Humanos (RH), de Mercadotecnia (MKT), etc. Lo que se desea es saber cómo Planearlas, Dirigirlas y Controlarlas (PDC), en forma integral, es decir, darles un Enfoque Integrador.
Por: Alejandro Montero Arredondo
Operación y Análisis CERTIFICA -T, S.A.P.I. de C.V.