En los últimos años ha surgido una gran cantidad de profesionales que ofrecen sus servicios para apoyar a personas, empresas, emprendedores y empresarios sobre cómo ser, y actuar de la mejor manera para tener éxito; profesionales que cumplen con una misión específica. En este artículo hablaremos de cada uno de ellos y del papel que desempeñan en la vida empresarial, así como en qué momento podemos recurrir a cada uno de ellos de acuerdo a nuestra necesidad. Revisaremos por separado a cada profesional para poder identificar sus diferencias, y como se complementan.
Consultor
Es un profesional que ofrece un servicio independiente y no subordinado, con el objetivo de acompañar la implementación de propuestas de mejora diseñadas a partir de un diagnóstico. Su servicio consta de una metodología que permite identificar las áreas de oportunidad que tiene una empresa; a partir de las cuales se plantean opciones de mejora que permita resolver la situación actual. Su servicio está encaminado a atender a las empresas, y sus características son:
•Capacidad de análisis y resolución de conflictos
•Seguridad en sí mismo
•Habilidades interpersonales
•Conocimientos técnicos sobre un área de especialidad
•Experiencia en la atención de empresas
Capacitador
Profesional que imparte cursos, talleres o seminarios con el objetivo de atender necesidades comunes de un grupo de personas acerca de un tema, ya sea para la adquisición de conocimientos o para desarrollar
una habilidad. Un capacitador parte de una necesidad específica que comparte un grupo de personas y a partir de ello, diseña un curso que permita atender esa necesidad. Sus servicios van enfocados a personas y puede ser contratado por empresas. Las características son las siguientes:
•Habilidad para comunicarse
•Manejo de grupos
•Conocimientos técnicos sobre su área de especialidad
•Conocimientos sobre Andragogía (principios de educación de adultos)
Asesor
Es un profesional con una amplia experiencia que se dedica a dar consejos a determinadas personas o empresas, con el objetivo de resolver problemas específicos que enfrentan. Con su experiencia y espíritu de servicio, es de gran ayuda. Normalmente cuenta con muchos asesorados de manera simultánea, ya que sus servicios son independientes. Las características son:
•Disposición para ayudar a otros
•Habilidades interpersonales
•Capacidad para resolver problemas específicos
•Capacidad de análisis de situaciones
•Habilidad de comunicación y empatía
Coach
Ofrece servicios personales a personas que requieren atender situaciones específicas de crecimiento, ya sea personal, profesional o empresarial. Los servicios que ofrece se conocen como coaching, que es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de lograr cumplir metas o desarrollar habilidades específicas. Las características que tiene un coach son:
•Habilidades interpersonales
•Capacidad para inspirar
•Capacidad de autoconciencia
•Capacidad para analizar situaciones y buscar soluciones
•Capacidad de empatía
Por: Mtra. Rosalinda Pizarro Santos
Directora General. Espacio Empresarial México
