En la última década, Latinoamérica ha experimentado una transformación significativa en sus ecosistemas de pagos digitales. La preferencia por métodos de pago electrónicos, como tarje[1]tas de débito y crédito y billeteras digitales, ha crecido considerablemente.
Sin embargo, esta evolución ha traído consigo nuevos desafíos en términos de ciberseguridad, cruciales para proteger a los usuarios y a las instituciones financieras. Este artículo explora las tendencias y desafíos en la ciberseguridad de los pagos digitales en la región, basándose en informes recientes y análisis de expertos de la industria.
Buenas prácticas en pagos digitales por país
Brasil: En 2016, Brasil inició con la agenda de la estrategia integral para promover la innovación tecnológica dentro del Sistema Financiero Nacional, centrada en la inclusión financiera y la resolución de cuestiones estructurales. En 2019, se ampliaron sus objetivos para abarcar inclusión, competitividad, transparencia, educación y excelencia, y en 2020 se añadió un enfoque en sostenibilidad.
La Agenda de Finanzas Abiertas incluye medidas normativas sobre privacidad, protección de datos perso[1]nales y ciberseguridad. Junto con el sistema de pagos PIX, ha representado una innovación significativa y un modelo inspirador para otras regiones.
Este sistema, además de mejorar la eficiencia interna, tiene el potencial de facilitar soluciones transfronterizas gracias a la estandarización del IBAN. Se destacan su diseño orientado al usuario, una implementación por etapas y una sólida estructura de gobernanza (Banco Interamericano de Desarrollo [BID], 2024).
Chile: Chile ha desarrollado un marco regulatorio sólido para la tecnología financiera (Fintech), facilitando la incorporación de nuevos proveedores de servicios al ecosistema de pagos y promoviendo las finanzas abiertas con servicios como la iniciación de pagos.
El país también ha sido pionero en establecer el derecho a la portabilidad de cuentas y en limitar la responsabilidad de los usuarios en casos de pérdida, hurto, robo o fraude en transacciones electrónicas (BID, 2024).
Colombia: El Banco Central de Colombia emitió la Resolución Externa 6 el 31 de octubre de 2023, regulando la interoperabilidad en los Sistemas de Pagos de Bajo Valor Inmediatos (SPBVI). Esta normativa establece las reglas y estándares que deben seguir las entidades administradoras de los SPBVI, que procesan pagos y transferencias inmediatas, con el objetivo de promover un sistema de pago interoperable, accesible en tiempo real y seguro en el país.
Por: Daniel Castillo Ponce
Director General, MXIT Global
