OUTSOURCING TECNOLÓGICO

 

Con los grandes avances tecnológicos que te­nemos hoy en día, el ritmo tan acelerado de crecimiento de los negocios y la competencia, las empresas se ven en la necesidad de enfocar más los esfuerzos al “core business” del negocio, buscando el apoyo de empresas externas a través de las cuales puedan tercerizar ciertas áreas de la misma, como son: el departamento de contabilidad, TI, diseño y publici­dad, entre otras.

Sin embargo, a pesar de que esta necesidad va en aumento, muchas empresas aún no logran enten­der exactamente cómo se manejan los servicios de outsourcing brindados por una gran cantidad de proveedores, lo cual compartiremos en este artículo, dando un enfoque específicamente al Outsourcing Tecnológico y desde el punto de vista de Randstad, ex­perto en el reclutamiento, selección y administración de personal de TI.

¿Qué es y cómo se percibe hoy en día?

El Outsourcing Tecnológico desde el punto de vista me­ramente descriptivo, es la subcontratación de todas las actividades tecnológicas de una organización a una em­presa externa y especializada en este campo; es básica­mente sacar del negocio el manejo del proceso ó el área de TI, para dárselo a un especialista en dicho ámbito.

Mediante éste (“relativamente nuevo”) esquema de trabajo, el outsourcing tecnológico se convierte en una alternativa para las empresas u organizaciones que buscan delegar cualquier actividad (función o tarea), relacionada con la tecnología, que pueda digitalizarse; como el desarrollo de aplicaciones, almacenamiento de información, desarrollo de proyectos, etc.

Actualmente, el mercado mexicano se está moviendo cada vez más hacia la utilización de estos recursos, cen­trando en el proveedor especializado la responsabilidad del área, permitiendo a su vez, tener un panorama suma­mente bueno para los profesionales de TI, quienes pue­den estar contratados por un proveedor de Outsourcing Tecnológico y ampliar de esta manera su CV mediante la participación activa en diversos proyectos tecnológi­cos con diferentes empresas, y teniendo la oportunidad también de continuarse preparando con cursos o certi­ficaciones, cuando no estén “activos” en un proyecto.

Definitivamente, muchas empresas están buscando a un tercero para desarrollar toda la parte de inteligen­cia de negocio en cuanto a TI y en lugar de que estas empresas, volteen a otros países o lugares del mundo, como Latinoamérica, buscan una empresa provee­dora de este servicio en México. De manera que los Outsourcings Tecnológicos aparte de proveer un ser­vicio especializado en su rubro, permiten a empresas como Randstad (especializada en la contratación y administración de personal de TI) a colocar a los candi­datos en puestos que realmente requieran de compe­tencias especificas.

Tercericemos áreas.

Tercerizar los procesos o áreas de TI es recomendable para todas aquellas empresas que buscan enfocarse

en su negocio. En nuestros días, prácticamente to­das las empresas (pequeñas, medianas y grandes) necesitan de la parte tecnológica y de los bene­ficios que puede obtener de ésta para la admi­nistración del negocio; por ejemplo, una empresa dedicada al envío de paquetería, necesita de pro­cesos y herramientas que le permita mantener un control de todo lo que se realiza (nuevos pedidos, envíos en proceso, envíos entregados y sucursales de recepción) y a su vez, mantener la capacidad de poder informar en cualquier momento el estatus de sus envíos a sus clientes y controlar todo esto sin el apoyo de TI, sería un esfuerzo realmente colosal, pero, pese a la necesidad de la empresa de contar con esta tecnología, puede que ella misma no esté preparada para diseñar, desarrollar e implementar los procesos y herramientas tecnológicas que nece­sita. Es entonces, cuando para esta empresa de en­víos podría resultar más fácil recurrir a un proveedor de servicios de TI, para que lleve a cabo acciones como las de diseñar los programas, aplicaciones, procesos y herramientas necesarias para mantener en control y al alcance, la información de los envíos prácticamente en cualquier horario y lugar.

Por: Mónica Cabrera.

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