Las evoluciones tecnológicas han hecho que también cambien los procesos, de
esta forma, es que, evaluar el desempeño de tu plantilla laboral debería empezar a
apoyarse en la tecnología para tener una mayor eficacia.
“Hoy las compañías están migrando hacia modelos orientados realmente al
desarrollo del empleado, mucho más abiertos e interactivos, y es aquí donde los
proveedores de tecnología tenemos que jugar un rol fundamental para facilitar
esos procesos y disminuir en la medida de lo posible la carga administrativa”,
asegura Maribel Cano Fernández, Latin America Marketing Manager de Meta4.
Hay dos cuestiones fundamentales hacia donde las empresas deben apuntar: la
comunicación constante con el empleado para gestionar sus expectativas y la
transparencia. El hecho de que el sistema de evaluación sea totalmente
transparente asegura que luego no vaya a haber ningún tipo de frustración. En
ese sentido, el rol de la tecnología también es crucial.
Otra necesidad que la plataforma tecnológica debe favorecer es la adaptación
del sistema de evaluación a las distintas culturas y particularidades que debe
contemplar en cada territorio una compañía global. Hay países y regiones donde
los procesos de autoevaluación y de feedback permanente pueden ser más
viables y otros donde deberán explorarse metodologías mixtas para ir avanzando
con mayor cautela.
Pero en todos los casos es indispensable que la tecnología acompañe y sea capaz
de dar soporte en el día a día a los valores de calidad, creatividad e inmediatez
que las organizaciones adoptan y buscan extender a todos sus integrantes.
La evaluación de desempeño es, en ese contexto, uno de los procesos Core en
cualquier estrategia de gestión del talento, porque permite mirar al futuro y
trabajar en las problemáticas que a las personas les importan dentro de la
organización.
Por: Fernando Becerril
Reportero.
