COMPITE organizó este importante evento.
El Comité Nacional de Innovación Tecnológica (COMPITE) organizó el XIII Congreso Internacional de Calidad, donde se llevaron a cabo conferencias y seminarios con la participación de reconocidas figuras nacionales e internacionales y se inauguró la Expo Calidad con Responsabilidad Social 2011.
Se dio inicio a estas actividades con la conferencia magistral “Cómo pueden ganar dinero las PyMEs con ISO 9001” a cargo de Jack West, profesional de la calidad y la competitividad con más de treinta años de experiencia, donde expuso sobre los Principios de Gestión de la Calidad y la importancia de la alienación, tanto de la empresa internamente, como entre el negocio y la calidad.
También mencionó que los clientes correctos, con énfasis en esta última palabra, se obtienen y retienen al entender al mercado y a los competidores, teniendo una clara imagen de las verdaderas ventajas competitivas. Declaró que toma tiempo encontrar a la gente correcta, como socios y proveedores.
Posteriormente, se dio la bienvenida formal al Congreso donde se dijo que este evento ha demostrado la evolución del interés por la calidad en México ya que en las primeras ediciones la asistencia era mínima, pues se pensaba que la Gestión de la Calidad era un tema exclusivo de las grandes empresas internacionales y, actualmente, es lo más normal entre empresas de cualquier tamaño.
Por Ariadne Gutiérrez y Meztli Luna