La pandemia transformó el paradigma acerca de como la gente viaja, vive y trabaja. En 2021 vimos como los sistemas híbridos. En 2021 se vio como los sistemas híbridos y los equipos globales dieron acceso a muchos profesionales trabajar desde el lugar más comodo que tenían, dado a esto es posible que se vea una tendencia consolidarse el próximo año.
Así también, la denominada “Gran Renuncia” (fenómeno que llevó a 4 millones de personas a renunciar a su empleo voluntariamente a causa de la pandemia), dio un nuevo impulso al trabajo remoto para todos estos nuevos profesionistas independientes, mientras que el avance de la vacunación en diversos países ha ayudado a que los eventos corporativos y los viajes de negocios ya muestren signos de recuperación, dando así al turismo un panorama positivo para 2022.
“El sector se encuentra en una etapa de reinvención acelerada en donde están surgiendo nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo; el siguiente año conoceremos un nuevo rostro del turismo capaz de ofrecer a viajeros autenticidad, profesionalismo y la seguridad que necesitan para seguir descubriendo el mundo, ya sea que viajen por placer o negocios”, menciona Nico Barawid, CEO y cofundador de Casai.
Las necesidades del viajero de antes son distintas a las del mundo de hoy. Principalmente, el cambio que trajo la pandemia es lo que ha permitido que conceptos como el de Airbnb evolucionen para dar lugar a nuevos modelos.
Estas son las nuevas tendencias que darán un nuevo rostro al turismo en 2022:
La reivindicación de las largas estancias
Uno de los cambios más significativos ha sido en la cultura del nomadismo digital: la posibilidad de trabajar desde cualquier espacio ha dado lugar a un incremento de profesionales, CEOs y emprendedores asentándose por largos períodos de tiempo en distintas ciudades alrededor del mundo. Por tanto, es muy probable esperar que esta tendencia se reivindique en 2022, pues se pronostica que para finales del año los profesionales remotos aumentarán un 47%, por lo que el alojamiento para satisfacer sus necesidades de trabajo será crucial.
Cultura con un enfoque “Glocal”
La WTTC señala que el 70% de los viajeros planean gastar más dinero en sus viajes en 2022 que en los últimos cinco años tras un largo tiempo de resguardo. Por su parte, un estudio de IPG Mediabrands establece que 7 de cada 10 personas desean por fin salir de vacaciones para descubrir a fondo la cultura de cada país. En este sentido, se verá reforzada la forma en la que las empresas sumerjan a los viajeros a la cultura local, lo cual será crucial para la recuperación económica de países fuertemente golpeados por la pandemia.
Lealtad reimaginada
De acuerdo con Accenture, los deseos y expectativas de los viajeros han evolucionado durante el último año: los ‘puntos y millas’ ofrecidos por aerolíneas y hoteles han dejado de convencer a las personas de emprender su nueva travesía. Frente a esto, las compañías tendrán que acudir a su capacidad de adaptación para capturar nuevas oportunidades como recompensas en forma de membresías exclusivas, el acceso a servicios premium, así como amenidades o experiencias más cómodas y lujosas, los cuales pueden ser un factor detonante para todo tipo de viajes (ocio o negocio).
Un nuevo “networking”
Accenture también ha señalado algunos de los cambios más radicales en los viajes de negocios, entre ellos la manera en cómo las compañías construirán relaciones ahora que las condiciones comiencen a ser más flexibles: muchos viajeros se encuentran reevaluando sus prioridades y patrones de viaje anteriores a la pandemia, y ahora se espera que pueden hacer networking en cualquier lugar, directamente desde su estadía, con conexión a internet de alta velocidad o bien en un hub habilitado para llevar a cabo todo tipo de reuniones.
