Los emprendedores digitales especializados en la venta de electrónicos buscan generar competencia a los grandes comercios electrónicos, para esto es necesario mejorar su logística de envíos, ya que para los usuarios es importante este paso a la hora de su compra en línea.
Actualmente las compras online de celulares, cámaras, pantallas, computadoras, refrigeradores entre otros, ha aumentado considerablemente, tanto que ha superado el deseo de tener contacto, he interactuar con el electrónico antes de adquirirlo; ahora con leer una detallada descripción de las características del aparato, agregando fotos de distintos ángulos o vídeos que muestren el producto, así como comentarios de otros clientes satisfechos con su compra, los consumidores toman su decisión.
Para crear una tienda en línea que ofrezca productos electrónicos se requiere de conocimiento del mercado y de la competencia, es por eso que la logística de envió debe tener una propuesta única y diferente, ya que los consumidores además de tener la certeza que están comprando un buen producto, deben sentir que los acompañas en cada paso, desde que siente el interés por el producto, hasta el momento que llega a sus manos.
Mail Boxes Etc, nos da las siguientes recomendaciones que puedes aplicar para diferenciar tus envíos:
•Personalizar la entrega según la persona que recibirá la compra con un diseño acorde a la ocasión.
•Incluir la opción de enviar el mismo día considerando a las nuevas generaciones ávidas de inmediatez.
•Una plataforma para dar seguimiento en tiempo real.
•Un empaque que proteja y brinde emoción a la experiencia
•Establecer una política accesible de devoluciones
•Se debe considerar tener de un socio en logística para asegurarnos de que todo lo anterior suceda.
Por: Valeri Aline Ramos
Reportera
